La comunicazione è un pilastro fondamentale della relazione tra operatori sanitari, pazienti e caregiver. La qualità del dialogo influisce direttamente sull’efficacia clinica, sulla continuità assistenziale e sul benessere psicologico delle persone coinvolte. Per questo, in un contesto sanitario
sempre più orientato alla centralità del paziente, diventa essenziale sviluppare competenze comunicative consapevoli, empatiche e basate sulla chiarezza.
Le evidenze scientifiche mostrano che una comunicazione efficace e rispettosa favorisce una migliore aderenza terapeutica, riduce il rischio di fraintendimenti e migliora la gestione delle fasi critiche del percorso di cura. Allo stesso tempo, la capacità di gestire obiezioni, reclami o conversazioni difficili contribuisce in modo significativo alla costruzione della fiducia e a un’alleanza terapeutica più solida.
Il webinar si propone di fornire ai professionisti strumenti teorici per:
- comprendere gli elementi base di una comunicazione efficace ed empatica con pazienti e caregiver;
- utilizzare un linguaggio di precisione e positivo, capace di supportare il paziente nelle scelte terapeutiche;
- gestire obiezioni, criticità e reclami in modo costruttivo, trasformando la resistenza in dialogo attivo;
comunicare in maniera puntuale, chiara ed efficiente anche con i colleghi, favorendo un flusso informativo interno coerente e affidabile;
- aumentare la consapevolezza del proprio ruolo comunicativo e dell’impatto che esso genera
nella relazione di cura.
Questo webinar rappresenta un’occasione preziosa per fornire strumenti di comunicazione positiva ed efficace, orientati a mantenere un dialogo aperto e instaurare relazioni di cura.